Algemene voorwaarden – Leerroute Onderweg

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle begeleidingen, bijlessen, trajecten en andere diensten aangeboden door Leerroute Onderweg, zowel online als fysiek.

Door een afspraak te maken of een begeleiding te starten, verklaart de ouder/verzorger (of de leerling indien meerderjarig) zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Aard van de begeleiding

Leerroute Onderweg biedt educatieve begeleiding aan leerlingen van het eerste tot en met het vierde middelbaar, met focus op wiskunde en wetenschappen.

De begeleiding is:

  • toetsgericht waar nodig

  • maar altijd ingebed in een bredere aanpak van inzicht, structuur en leerstrategie

Leerroute Onderweg is geen vervanging van schoolonderwijs, noch van eventuele gespecialiseerde hulpverlening.

3. Inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis

Leerroute Onderweg engageert zich tot een zorgvuldige, professionele en betrokken begeleiding.

Er kan geen garantie worden gegeven op:

  • specifieke punten

  • slagen of niet-slagen

  • overgaan naar een volgend schooljaar

Resultaten zijn afhankelijk van meerdere factoren, waaronder inzet van de leerling, complexiteit van de leerstof en externe omstandigheden.

4. Verantwoordelijkheid en rolverdeling

De begeleiding gebeurt in samenwerking met de leerling.

Van de leerling wordt verwacht dat hij/zij:

  • actief deelneemt

  • schoolmateriaal meebrengt

  • bereid is om te oefenen en vragen te stellen

Leerroute Onderweg kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor het uitblijven van vooruitgang wanneer deze voorwaarden niet vervuld zijn.

5. Afspraken en annulatie

  • Afspraken worden vooraf vastgelegd.

  • Annuleren kan kosteloos tot 24 uur vóór de afspraak van een begeleiding (1-op-1). 

  • Annuleren kan kosteloos tot 2 weken voor de workshop

  • Bij laattijdige annulatie of niet opdagen wordt de sessie volledig aangerekend, tenzij overmacht tijdig wordt gemeld.

6. Tarieven en betaling

  • De geldende tarieven worden vooraf gecommuniceerd via de website of persoonlijk contact.

  • Betaling gebeurt volgens de afgesproken formule (per sessie of per pakket).

  • Trajecten of pakketten worden niet gedeeltelijk terugbetaald, ook niet bij vroegtijdige stopzetting, tenzij anders overeengekomen.

  • Workshops worden vooraf betaald. Betaling is een geldige inschrijving.

7. Communicatie met ouders

Leerroute Onderweg communiceert op een respectvolle en transparante manier met ouders/verzorgers wanneer dit helpend is voor het leerproces.

De begeleiding focust in eerste instantie op de leerling. Overmatige druk, controle of onrealistische verwachtingen vanuit de omgeving vallen buiten de verantwoordelijkheid van Leerroute Onderweg.

8. Vertrouwelijkheid

Alle informatie over leerlingen en gezinnen wordt vertrouwelijk behandeld en enkel gebruikt in functie van de begeleiding.

Persoonlijke gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

9. Aansprakelijkheid

Leerroute Onderweg kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

  • schoolresultaten

  • beslissingen van klassenraden

  • studiekeuzes of schoolloopbaan

De begeleiding heeft een ondersteunend en begeleidend karakter.

10. Gebruik van beeldmateriaal en communicatie

Leerroute Onderweg kan tijdens begeleidingsmomenten foto’s of korte beelden maken waarop werkmateriaal, handen, schriftelijk werk of een deel van de begeleidingscontext zichtbaar is.

Deze beelden kunnen gebruikt worden voor:

  • de website

  • sociale media (zoals Instagram en Facebook)

  • informatieve communicatie rond de werking van Leerroute Onderweg

Hierbij worden volgende principes strikt gerespecteerd:

  • leerlingen/deelnemers worden niet herkenbaar in beeld gebracht, enkel herkenbaar bij expliciet gevraagd en akkoord                      (via mail of sms). 

  • namen, gezichten en andere identificerende gegevens worden niet gedeeld

  • beelden worden steeds op een respectvolle en zorgvuldige manier gebruikt

Indien ouders of leerlingen geen toestemming wensen voor het gebruik van dergelijk beeldmateriaal, kan dit op elk moment eenvoudig worden gemeld. Hiermee wordt onmiddellijk rekening gehouden, zonder verdere verantwoording.

11. Wijzigingen

Leerroute Onderweg behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar via de website.

12. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Bij betwisting wordt in eerste instantie gezocht naar een minnelijke oplossing.